O cenário atual do mercado de trabalho global tem no mundo virtual um de seus principais aliados e inimigos, e saber a maneira correta de promover a comunicação corporativa por meio do universo digital é essencial para o sucesso e a manutenção da boa imagem de uma empresa.
Com isso em mente, fica mais simples entender por que a necessidade de adaptação de gerações de trabalho mais antigas ao mundo digital é uma pauta tão abordada dos dias de hoje; em que o domínio das redes sociais e ferramentas virtuais é fundamental para a execução de uma comunicação corporativa de qualidade e eficiência.
Levando em conta que, atualmente, os olhares de todo o mundo estão voltados para o mundo digital, é quase óbvio dizer que estar inserido nas mais relevantes redes sociais é essencial para promover a comunicação clara e aberta entre os funcionários, gestores, clientes e consumidores de uma corporação.
O gerenciamento de crises – tido como uma das responsabilidades mais importantes dos profissionais que atuam no controle da comunicação corporativa – também tem no mundo virtual uma ferramenta poderosa.
No entanto, conforme citado anteriormente, é preciso dominar as formas de se comunicar por meio desse tipo de ferramenta; já que ela pode tanto ser de grande ajuda para contornar situações de crise como agravar ainda mais uma ocorrência que tenha, por algum motivo, manchado a imagem de uma empresa.
A oportunidade que o universo digital e as redes sociais oferecem de comunicação direta e quase que imediata com o consumidor e os clientes de uma organização é outro fator que pode tanto a ajudar como prejudicar a comunicação de uma corporação – permitindo que esclarecimentos sejam feitos mas, também, que uma resposta errada agrave problemas relatados no mundo virtual.
Com isso, a importância da comunicação corporativa dentro e fora das redes fica ainda maior, sendo um item que deve estar presente em absolutamente todos os tipos de planejamento e estratégias de uma organização.
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FONTE: CorpTV
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